实事求是显作为 凝心聚力助复产 市文旅局暂退旅行社80%质保金

　　（通讯员 刘晶晶） “还好有这笔暂退款帮助我和公司渡过了难关，这真是一场及时雨啊！”某旅行社法人朱某某感激道。原来，受新冠肺炎疫情影响，该旅行社一直到3月仍未正常复工，公司经营费用却未间断支出，开工后还需要一笔资金启动市场，旅行社面临前所未有的经营压力。当接到“市文旅局退还旅行社质保金存入额度的80%，用以支持旅游企业渡过难关”的通知时，他第一时间登记了暂退信息，电话反映了企业困难，当天就收到了暂退款16万元。

　　该项工作启动时正值3月，时值疫情防控关键时期，全市实行最严格的封闭管制政策，企业人员无法前往银行办理退保业务，又急需提前收到暂退款，以便疫情结束后第一时间投入经营。市文旅局打造最简最优政务服务，实行“零材料、零跑腿（跑一次）、零上网、弹性服务”四项举措，助力企业复工复产。 

　　所谓“零材料”是以简化的信息登记取代网上网下材料申请，取消申请书、法定代表人身份证明、旅游业务经营许可证等全部材料。“零跑腿”指中国邮政储蓄银行推出的预约上门服务制度，银行持业务凭证，派员前往旅行社负责人处加盖印章后办理业务，让申请人“零”出门。在复工复产之后，申请人只需要携带一枚公章，最多“跑一次”，前往各银行柜面办理业务。“零上网”则是将暂退保证金旅行社名单、存单一次性转给各银行，旅行社对接银行办理退保以及查询退保进度，取消网上申请、受理、审核环节。“弹性服务”针对提前支取质保金，带来的利息损失，与省局反馈、沟通后，最终成功协调14家旅行社在存款到期之后办理退保手续，共为企业挽回5.05万元利息收入。 

　　据了解，宜昌是全省首家成功协调银行开通绿色通道，通过全程不见面审批办理退保的地区。目前已经退保111家共计2112万元，退保数量、退保额度均列全省第二。