市文化和旅游局多措并举抓好旅游诚信建设—严守合同约定已成为旅行社的行业共识

　　诚信经营是旅游业健康发展的动力，是旅游企业立足市场的基石。近年来，随着诚信建设的全面推进，宜昌市文化和旅游局多措并举抓好旅游诚信建设，用诚信引领旅行社转型发展，不断增强游客的旅游质量获得感和幸福感，

　　坚持一手抓教育引导、正面宣传。发布旅游典型案例，以案释法，宣讲《合同法》《旅游法》关于诚实信用原则、严守旅游合同的规定，弘扬现代市场经济的契约精神。举办旅游业专题培训班，发挥旅游行业协会作用，引导旅行社及相关从业者爱惜商业信誉，鼓励企业建立导游等人员的诚信考核与评价制度。 

　　坚持一手抓市场整治、铁腕查治。文化和旅游执法部门持续打击旅游领域出现的失信突出问题以及游客普遍关注的诚信缺失问题，对“低价、负地接、零团费”一直对保持高压态势，特别是“不合理低价游”的专项整治片刻未缓。 

　　据悉，截至日前，共开展“不合理低价游”集中整治行动15次，出动执法人员760人次，检查旅行社114家，带团导游94人次，旅游接待单位88家，客运车辆45台，旅游网站105家。行政约谈8家，办结案件4起。 

　　言而有信、有诺必践，不欺诈、不宰客，严守旅游合同原则已经成为旅行社等旅游窗口服务单位的行业共识。 

　　下一步，宜昌市文化和旅游局将持续加强旅游诚信体系建设，营造公平竞争的旅游市场环境，维护良好的旅游市场秩序。