一封来自哈尔滨的感谢信

　　（记者 宋潇潇、通讯员 夏凯）“他的一言一行让我感觉到他是一位充满正义感、办事积极、一心为百姓办实事的好干部。”6月4日，黑龙江省哈尔滨市易先生寄来感谢信，对当阳市市场监管局工作人员宋磊全力维护消费者合法权益表示衷心的感谢和高度的赞扬。

　　5月18日，易先生向某电商转账2990元学开抖音店，商家打着“月入过万”的宣传旗号，但是易先生缴纳学费后才发现，该承诺根本无法兑现。5月25日，易先生拨打12315进行投诉。

　　接到投诉转办单后，宋磊第一时间与双方取得联系，核实事情始末，经数次沟通协调，5月29日，该商家向易先生退款2700元。

　　据了解，今年以来，该局累计受理各类投诉举报1343件，为消费者挽回经济损失35.9万余元。下一步，该局将聚焦群众“急难愁盼”，持续加大“监管+服务”力度，认真落实“接诉即办”工作，确保消费纠纷“事事有回音，件件有着落”，全力营造安全、放心的营商环境。