宜昌市西陵区卫健局开展便民服务“信易+医疗”

　　为加快推进社会信用体系建设，建立健全守信联合激励机制，结合西陵区社会信用体系建设重点工作任务要求。西陵区卫健局认真贯彻落实对个人信用等级达到支付宝芝麻信用分级好的就诊患者，按要求落实相应的便利惠民政策。

　　设立“信易医”服务接待点，在门诊大厅导诊台处设立接待标识牌，由导诊人员专职为市民协助办理相关业务。同时，推出多项惠民便民服务。推行轮椅平车免押金租赁业务，导诊台接待人员登记后，免除抵押凭证，为市民快速办理轮椅、平车租赁手续，方便使用。并且加强服务保障。一是建立“优先处置绿色通道”，对于各种胸痛、卒中、休克、昏迷、惊厥、严重心律失常、心脏骤停、急性重要脏器功能衰竭垂危者，及时启动绿色通道。二是在门诊各服务窗口张贴“急诊抢救患者优先”提示语。凡进入“绿色通道”的患者有接受优先处置的权利，不需办理挂号、候诊等手续，立即给与抢救，并提供全程服务。三是对于进入“绿色通道”患者，相关医疗机构必须优先诊治和简化手续，科室间做到密切配合、相互支持。对需要住院治疗的先抢救后补办入院手续，可由医生、护士代为办理，以抢救生命为首要，住院押金可补交。

　　西陵区卫健局把“信易医”特色诊疗服务作为一项长期的、可持续的服务工作进行部署、落实，不断听取社会大众对于该项工作的意见和建议，不断梳理工作开展过程中的不足，及时整改、反馈，不断拓展服务项目和内涵，建立符合我区实际的特色信用诊疗服务路径，让诚实守信者最大限度地享受就医便利，确保此项工作能够有效落实并得到良好的社会效应。