托起“夕阳红” 撑好“幸福伞” 枝江启动养老服务领域专项整治行动

　　（通讯员 肖伊平）为守护老年群体合法权益、规范养老服务市场秩序，枝江市市场监管局针对养老机构收费不规范、欺老虐老、虚假宣传等突出问题，启动养老服务领域专项整治行动，靶向破解行业痛点堵点，切实把整治成效落到实处。

　　围绕群众关心的利益问题，市市场监管局精准发力，强化养老行业价格与服务全链条监管。执法人员紧盯床位费、护理费、伙食费等收费项目，逐一核查养老机构收费公示是否完整规范，从严查处价格欺诈、违规加价、不按规定执行政府定价等行为，坚决整治乱收费、隐性收费乱象，保障老年人消费知情与监督权益。同时，重点排查养老机构日常运营全流程服务规范落实情况，严厉打击侵害老年人合法权益的违法违规行为，全面规范养老服务秩序。

　　整治过程中，市场监管局将12家镇养老机构作为重点排查对象，深入梳理价格管理、服务运营等环节存在的问题。针对私域直播等新兴涉老营销场景，加大巡查管控力度，严肃查处借养老服务、健康养生等名义诱导消费、骗取老年人钱财的不法行为。对排查梳理出的各类问题，坚持即查即改、闭环整改，对性质恶劣的违法违规行为依法严肃处置，形成强有力执法震慑。

　　此次专项整治共排查梳理价格类问题7个，现已全部整改到位；查处违规收取电费线索 1 条，已移交执法部门立案查办。通过集中整治，辖区各养老机构主动规范收费行为、优化服务流程，完善价格公开、收费透明等内部管理制度，行业整体规范化运营水平明显提升。

　　下一步，市市场监管局将持续巩固专项整治成果，建立常态化长效监管模式。进一步督导公办福利机构严格执行统一定价标准，常态化巡查养老机构收费行为与服务质量，排查化解欺老虐老风险隐患。同时，加大私域直播等新兴涉老场景监管力度，深化跨部门协同联动，构建全链条监管格局，推动养老服务收费管理、服务品质监管常态长效，让老年人在家门口就能享受到安全安心、优质舒心的养老服务。