宜昌市惠企服务平台升级为“宜企服” AI相助，惠企服务跑出“智能加速度”

　　（记者 何冠英、通讯员 张章）近日，宜昌市惠企服务平台完成新一轮升级，正式更名为“宜企服”，以全新形象面向企业提供服务，打造全市惠企政策服务总门户。这是平台继去年9月2.0版上线后的又一次重大迭代，重点围绕政策智能解析、精准推送、智能计算、便捷兑付等进行深度优化，推动惠企服务从“企业找政策”向“政策找企业”加速转变。

　　宜昌市惠企服务平台于2023年7月启动建设，主要提供政策发布与“免申即享”兑付等功能。去年9月，平台2.0版上线，搭建起“1+2+5”总体架构，集成政策服务、兑现服务、办事服务、增值服务、诉求服务等5大功能板块，初步实现惠企政策服务“一站汇聚、一键直达”。此次升级更名为“宜企服”，在前期架构基础上，进一步强化了智能化服务能力。

　　本次升级引入“人工+智能”结合的政策拆解引擎，将每条政策自动拆解为申报条件、奖励标准、材料要求等核心要素，形成标准化兑付指南，大幅缩短政策从出台到触达企业的周期。AI政策解读功能可帮助企业快速读懂政策要求，简化政策研读流程，高效兑现惠企扶持，赋能企业高质量发展。平台建立“一企一档”数据空间，结合企业注册地、所属行业等画像特征，将相关政策主动推送至目标企业并辅以短信提醒，确保符合条件的企业不错过申报窗口期。政策计算器支持企业一键输入经营信息，自动测算可享受的奖补额度；智能问答系统实现7×24小时在线响应，自动解答常见问题。企业只需登录平台，即可快速了解“能拿多少钱、该怎么申报”。

　　目前，市经信局正通过平台开展《宜昌市支持生物制造产业高质量发展若干措施》政策资金申报兑付工作，湖北微琪生物、安琪酵母、宜昌人福药业等15家符合条件的企业在线提交申请，实现全流程线上可追溯、审核留痕、进度可查、资金直达。

　　截至目前，平台注册企业用户达22.26万家，累计兑付惠企资金11.4亿元，惠及企业1.3万家。平台累计发布惠企政策432篇，拆解上架资金项485项，推送短信22107条，访问量超14.2万次。