市质监局走进“政风行风热线”

　　10月17日上午11:10分，市质监局党组书记、局长黄传喜，党组成员、副局长杨敦雄，特监科科长廖鸿华走进宜昌电台“行风政风热线”直播室，参加由宜昌市纠风办和宜昌市广播电台联合举办的“行风政风热线”节目。此次“行风政风热线”以质量强市为主题，向广大听众介绍了宜昌市质监局基本职能及近几年工作开展情况，着重介绍了宜昌市开展“创建全国质量强市示范城市”活动的意义、措施、目前取得的成绩和工作亮点。

　　据悉，近年来，市质监局以创建质量强市为抓手，以人民群众为中心，不断提高质量供给，不断强化质量惠民，质量强市工作得到了市委市政府的高度重视，质量水平明显提升，品牌影响明显扩大，平台建设明显提速，政策支持明显加强。开展“五建一导·质量强企”工作，创造了可复制的经验。从建立首席质量官制度、建立标准化体系、建立企业产品质量监督体系、建立品牌创建示范区、建立特种设备安全监管机制、导入卓越绩效管理模式入手，在摸清企业状况、全面了解企业需求的基础上开展“一对一”帮扶，全面提升质量服务效能，推动企业积极发挥主体作用，提升“宜昌制造”核心竞争力。服务质量明显改善。2017年9月，宜昌市获邀参加第二届中国质量（上海）大会，国家质检总局在会上发布《2017年全国公共服务质量监测情况报告》，宜昌市公共服务质量整体满意度为82.02，在湖北省抽样的5个城市中位居首位，在全国101个测评城市中排名第15位。这是宜昌多年来持续开展服务质量提升工程取得的成效，也是宜昌创建“全国质量强市示范城市”的一张闪亮名片，说明宜昌的交通、文化、医疗、环境、公共安全等方面的服务质量正在全面提升。发展质量明显提升。我们以质量的提升“对冲”速度的放缓，打造了安琪等一批质量高、品牌优、效益好的企业，加快新旧动能转换，推动产业向中高端水平迈进，促进经济又好又快发展。质量强市惠及广大市民。通过开展加油站“你点我查”、计量器具“你点我检”活动，实施“计量惠民”工程，有效维护了市场秩序；针对人民群众对服务的需求不断增加，对服务质量的诉求不断提高，积极协助教育局、旅游局、卫计委等部门在相关领域开展导入卓越绩效管理、服务流程标准化等活动，将市委市政府倡导的“服务质量提升工程”落到实处。

　　直播期间，黄传喜一行回答了热心观众关于卓越绩效模式等相关问题的咨询。